Ta spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje, pravilnega delovanja spletne strani ter analize obiska.

1. Kaj so piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na uporabnikovo napravo ob obisku spletne strani. Omogočajo prepoznavanje naprave, shranjevanje nastavitev in izboljšanje delovanja spletne strani.

2. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani in omogočajo njeno varno uporabo. Brez njih spletna stran ne deluje pravilno.

Analitični piškotki
Uporabljajo se za zbiranje anonimnih statističnih podatkov o uporabi spletne strani (npr. število obiskov, trajanje obiska), z namenom izboljšanja vsebine in uporabniške izkušnje.

Funkcionalni piškotki
Omogočajo, da si spletna stran zapomni uporabnikove nastavitve (npr. jezik, soglasja).

3. Upravljanje piškotkov

Uporabnik lahko piškotke kadarkoli omeji ali onemogoči v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletne strani.

4. Spremembe politike piškotkov

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe politike piškotkov. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani.

Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti uporabnikov ter izvajalca storitev fizioterapije.

1. Izvajalec storitev

Fizioterapija Urška Gruden s.p.
Laporje 14, 1311 Turjak
info@fizioterapija-ig.si

2. Področje uporabe

Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani in za vse storitve, ki jih izvaja fizioterapevtska dejavnost, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

3. Opis storitev

Izvajalec nudi fizioterapevtske storitve, kot so manualna terapija, masaže, rehabilitacija, vadba in druge sorodne storitve v skladu s strokovnimi smernicami in veljavno zakonodajo.

4. Naročanje in termini

Na storitve se je potrebno predhodno naročiti preko spletnega obrazca, e-pošte ali telefona. Termin je potrjen po dogovoru z izvajalcem.

5. Odpoved termina

Uporabnik lahko termin brezplačno odpove ali prestavi najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom. V primeru poznejše odpovedi ali neudeležbe si izvajalec pridržuje pravico do zaračunavanja storitve v skladu z internim cenikom.

6. Plačilo storitev

Plačilo storitev se izvede po opravljenem obisku oziroma v skladu z dogovorom. Cenik storitev je dostopen na spletni strani ali na lokaciji izvajanja storitev.

7. Odgovornost

Izvajalec se zavezuje k strokovni in varni obravnavi. Uporabnik je dolžan pred začetkom terapije podati resnične in popolne informacije o svojem zdravstvenem stanju. Izvajalec ne odgovarja za zaplete, ki bi nastali zaradi navajanja neresničnih ali nepopolnih podatkov.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo v skladu s Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

9. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi) so last izvajalca in jih ni dovoljeno kopirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja izvajalca.

10. Spremembe splošnih pogojev

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

11. Reševanje sporov

Morebitne spore si bosta stranki prizadevali reševati sporazumno. V nasprotnem primeru je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

Upravljavec spletne strani se zavezuje k varovanju zasebnosti in osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
Fizioterapija Urška Gruden s.p.
Laporje 14, 1311 Turjak
info@fizioterapija-ig.si
040 933 576

2. Vrste osebnih podatkov

Na spletni strani se pridobivajo osebni podatki preko kontaktnega obrazca:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• vsebina sporočila,
• drugi podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje.

Spletna stran ne zbira posebnih vrst osebnih podatkov (npr. zdravstvenih podatkov).

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebni podatki se uporabljajo izključno za naslednje namene:

• odgovarjanje na povpraševanja in sporočila,
• naročanje na storitve ali termine,
• komunikacija z uporabniki v zvezi z izvajanjem storitev.

Podatki se ne uporabljajo za namene, ki niso združljivi z navedenimi, in se ne posredujejo tretjim osebam brez pravne podlage.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:

• privolitve uporabnika,
• izvajanja pogodbenega razmerja ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
• zakonitega interesa upravljavca, kadar ta ne posega v pravice in svoboščine posameznika.

5. Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma po preklicu soglasja.

6. Pravice uporabnikov

Uporabnik ima pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov (pravica do pozabe),
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi podatkov,
• preklica privolitve.

Zahtevo uporabnik pošlje na e-poštni naslov upravljavca.

7. Varovanje osebnih podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

8. Piškotki

Spletna stran lahko uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in analizo obiska. Podrobnosti o uporabi piškotkov so opisane v politiki piškotkov.

9. Spremembe politike zasebnosti

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani.

10. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na:
info@fizioterapija-ig.si

V skladu z Zakonom o pacientovih pravicah (ZPacP, UL RS 15/2008 in spremembe) ima vsak pacient pravico do varovanja in uveljavljanja svojih pravic ter do kakovostne zdravstvene obravnave.

Odgovorna oseba za kakovost in varstvo pacientovih pravic
Za zagotavljanje kakovosti storitev in varstva pacientovih pravic je v naši ambulanti Fizioterapija IG odgovorna:

• Ime in Priimek: Urška Gruden
• Funkcija: Odgovorna oseba za kakovorst
• Telefon: 040933576
• E-pošta: info@fizioterapija-ig.si
• Kraj dostopa: pisarna v ambulanti

Naloge:

• Spremljanje izvajanja standardov kakovosti
• Reševanje pobud in pritožb pacientov
• Zagotavljanje, da so pacientove pravice spoštovane

Prvi kontakt za pritožbe v ambulanti
Če imate pritožbo ali predlog glede obravnave v ambulanti, se lahko obrnete na:

• Ime in Priimek: Urška Gruden
• Funkcija: Odgovorna oseba za kakovorst
• Telefon: 040933576
• E-pošta: info@fizioterapija-ig.si
• Kraj dostopa: pisarna v ambulanti

Zastopnik pacientovih pravic
Če pritožba ni rešena ali imate vprašanja o svojih pravicah, se lahko obrnete na Zastopnika pacientovih pravic:

• Ime in Priimek: Robert Cer
• Funkcija: Odgovorna oseba za kakovorst
• Telefon: 015423285
• E-pošta: robert.cer.ext@gov.si
• Kraj dostopa: Nacionalni inštitut za javno zdravje, Območna enota Ljubljana, Zaloška cesta 29, 1000 Ljubljana

Naloge zastopnika pacientovih pravic:

• Svetovanje o pacientovih pravicah
• Pomoč pri uveljavljanju pravic in vložitvi pritožb
• Zagotavljanje zakonite in nepristranske obravnave pritožb

Pomembno: Vaše pravice so pomembne. V primeru vprašanj ali težav se
najprej obrnite na odgovorno osebo za kakovost ali prvi kontakt, po potrebi pa na zastopnika pacientovih pravic.